AirDroid Remote Support

Віддалена підтримка AirDroid — це ефективне рішення для віддаленої підтримки та легкого керування.

Ви можете надати віддалену допомогу інтуїтивно зрозумілим способом за допомогою показу екрана в реальному часі, голосового дзвінка, текстового повідомлення, жесту підручника, камери AR тощо. Також підтримуються великі кількості пристроїв без нагляду. Крім того, передбачено інтелектуальне рішення для віддаленого моніторингу та управління.

Ключові особливості:

Дистанційне керування: безпосередньо керуйте віддаленим пристроєм під час сеансу довідки.

Автоматичний режим: дозвольте організаціям вирішувати проблеми з пристроями без нагляду.

Режим чорного екрана: приховання зображення на екрані віддаленого пристрою та відображення підказок щодо обслуговування, щоб сеанс залишався приватним.

Показ екрана в режимі реального часу: поділіться екраном зі своїм прихильником, щоб разом побачити проблему. Призупиняйте будь-коли, щоб захистити конфіденційність і безпеку даних.

Живий чат: обговоріть складну проблему за допомогою голосового виклику, також можна надсилати голосові та текстові повідомлення.

Передача файлів: можливість надсилати будь-які необхідні файли через вікно чату для надання швидкої підтримки.

Камера AR і 3D-маркери: дозволяють бачити через камеру віддаленого пристрою та розміщувати 3D-маркери на об’єктах реального світу.

Навчальний жест: відображайте жести на екрані на віддаленому пристрої та керуйте персоналом на місці для виконання операцій.

Дозволи та керування пристроями: призначайте ролі та дозволи для членів групи підтримки, відстежуйте стан пристроїв у списку та керуйте групами пристроїв.

Безпека та конфіденційність: безпечний віддалений доступ за допомогою 256-бітного AES і динамічних 9-значних кодів. Вимкніть або ввімкніть функції для підвищення безпеки.

Короткий посібник:

Бізнес-користувач:

1. Відвідайте офіційний веб-сайт (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) і подайте заявку на безкоштовну пробну версію.

2. Установіть AirDroid Business на Windows, macOS або мобільному пристрої прихильника, де ви хочете надавати віддалену підтримку.

3. Встановіть AirDroid Remote Support на мобільний пристрій або пристрій під керуванням Windows.

4. Розпочніть сеанс підтримки за допомогою 9-значного коду або зі списку пристроїв.

Особистий користувач:

1. Встановіть AirMirror на мобільний пристрій вболівальника.

2. Установіть AirDroid Remote Support на мобільному пристрої одержувача підтримки.

3. Отримайте 9-значний код, який відображається в програмі AirDroid Remote Support.

4. Введіть 9-значний код у AirMirror і розпочніть сеанс допомоги.